Servicios excepcionales.
Certificados.

La certificación ISO 17100:2015 está relacionada con nuestro proceso de traducción y se centra en la selección de personal y en cómo evaluamos la experiencia en traducción, lingüística, técnica, de búsqueda de información y sectorial de los traductores y correctores nativos que incorporamos.

También abarca nuestro proceso de pedido de traducciones, la comunicación con el cliente, la forma en que gestionamos y archivamos la correspondencia y todo el ciclo de vida del proceso de pedido de una traducción, desde las fases de planificación y distribución hasta la corrección, la revisión, el control de calidad y la gestión de modificaciones y correcciones cuando es necesario.

La seguridad de la información es el eje de todo lo que hacemos en Language Bear, y así lo respalda nuestra certificación ISO 27001:2022. Abarca todo el ciclo de vida de la información de los pedidos, tal y como se gestiona en nuestra plataforma propia, y se aplica a todos los datos de los clientes.

En concreto, certifica la seguridad de los procesos de tratamiento, archivo y eliminación de datos, así como las capas de protección que aplicamos (entre ellas, la autenticación multifactor, los roles de permisos y la firma de acuerdos de confidencialidad). También cubre el hardware, el software y los procedimientos que utilizan nuestros empleados para examinar cada proceso hasta el último detalle, la seguridad de nuestra oficina europea, nuestra infraestructura de red y de servidores en AWS, y nuestros procesos de incorporación y salida de empleados.

La ISO 9001:2015 certifica la calidad de nuestros procesos de selección de personal y de gestión de pedidos, ambos esenciales para nuestra actividad. Se refiere a los servicios que prestamos, así como a la experiencia sectorial y la capacidad cultural de nuestros redactores, correctores y traductores nativos.

Esta certificación también acredita cómo garantizamos que cada texto se corrige y se somete a pruebas de control de calidad, además de a modificaciones y correcciones si nuestros clientes lo solicitan. La certificación ISO 9001:2015 respalda nuestros esfuerzos en materia de seguridad y nuestra capacidad para mitigar posibles amenazas y actuar frente a ellas.