Herausragende Services.
Zertifiziert.

Die Zertifizierung nach ISO 17100:2015 bezieht sich auf unseren Übersetzungsprozess und konzentriert sich auf die Rekrutierung sowie darauf, wie wir die übersetzerische, sprachliche, technische und Recherche-Kompetenz sowie die Branchenerfahrung der muttersprachlichen Übersetzer und Lektoren bewerten, die wir aufnehmen.

Sie erstreckt sich außerdem auf unseren Bestellprozess für Übersetzungen, die Kundenkommunikation, den Umgang mit und die Archivierung von Korrespondenz sowie den gesamten Lebenszyklus des Übersetzungsauftrags – von der Planung und Verteilung über Korrektorat, Review und Qualitätssicherung bis hin zu Überarbeitungen und Korrekturen, wenn nötig.

Informationssicherheit steht bei Language Bear im Zentrum unseres Handelns – belegt durch unsere Zertifizierung nach ISO 27001:2022. Sie umfasst den gesamten Lebenszyklus der Auftragsdaten auf unserer firmeneigenen Plattform und gilt für sämtliche Kundendaten.

Konkret zertifiziert sie die Sicherheit der Prozesse rund um Datenverarbeitung, Archivierung und Löschung sowie unsere Schutzebenen (darunter Multi-Faktor-Authentifizierung, Berechtigungsrollen und die Unterzeichnung von NDAs). Sie deckt außerdem Hardware, Software und Verfahren ab, mit denen unsere Mitarbeiter jeden Prozess bis ins kleinste Detail prüfen, ebenso die Sicherheit unseres europäischen Büros, unsere Netzwerk- und AWS-Serverinfrastruktur sowie unser Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern.

ISO 9001:2015 zertifiziert die Qualität unserer Rekrutierungs- und Bestellprozesse, die beide zentral für unsere Abläufe sind. Die Zertifizierung bezieht sich auf unsere Services sowie auf die Branchenerfahrung und kulturelle Kompetenz unserer muttersprachlichen Texter, Lektoren und Übersetzer.

Sie bestätigt außerdem, wie wir sicherstellen, dass jeder Text lektoriert wird und Qualitätsprüfungen durchläuft – einschließlich Überarbeitungen und Korrekturen, wenn unsere Kunden dies wünschen. Die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 unterstützt zudem unsere Sicherheitsmaßnahmen und unsere Fähigkeit, potenzielle Bedrohungen zu erkennen und abzuwehren.